Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69vnm

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 69vnm thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLưu trữ an toàn tại máy chủ bảo mật
69vnm Chính sách bảo mật thông tin tại 69vnm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ trong tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69vnm đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để nhân viên ngoài phạm vi xử lý trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, không để lộ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình định kỳ, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 69vnm xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), thông tin ví thanh toán nội địa như MoMo và ZaloPay, lịch sử giao dịch, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch. Thông tin không được bán hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa định kỳ; dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hay MoMo đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chi tiết ví không được lưu dưới dạng văn bản thô và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.